Ответы на часто задаваемые вопросы

Продукция нашей компании предназначена для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, занимающихся изготовлением сувениров и подарочной продукции, а также аналогичными видами деятельности.

Мы сотрудничаем с государственными и коммерческими организациями, а также индивидуальными предпринимателями, зарегистрированными и осуществляющими свою деятельность на территории Российской Федерации.

Мы осуществляем отправку заказов удалённым клиентам только транспортными компаниями, стоимость услуг которых оплачивается получателями груза. Поскольку тарифы перевозчиков зависят от объёма и веса груза, точную стоимость доставки из Москвы до вашего региона можно рассчитать только на основании фактического заказа.

Вы можете заказывать продукцию поштучно, за исключением некоторых позиций, которые мы отгружаем упаковками.

Наша компания предоставляет скидки в зависимости от суммы вашей отгрузки и, возможно, от регулярности закупок.

Вы можете сделать заказ непосредственно на сайте с помощью функции «Корзина». Также можно скачать прайс-лист на сайте и внести необходимые количества в колонку «Заказ». После этого следует сохранить файл и отправить его на электронный адрес закреплённого за вами менеджера или на manager2@ciss.ru. После обработки вашего заказа, вам будет выставлен счёт на оплату имеющейся в наличии продукции.
Важно помнить, что:

В колонку «Заказ» необходимо вносить только числа!
Любые изменения (в т.ч. форматирование данных, добавление или удаление строк и/или столбцов, копирование в другой файл) в прайс-листе недопустимы!

На основании присланного вами прайс-листа автоматически формируется счёт на оплату вашего заказа. Это значительно сокращает сроки выставления счёта и повышает эффективность и качество нашей работы.

Изменения в структуре прайс-листа затрудняют, а зачастую делают невозможным, его автоматическое считывание, что, в итоге, сказывается на оперативности обработки вашего заказа и сроках отправки счёта.

Счёт на оплату по заказу, сделанному в стандартном прайс-листе, высылается клиентам не позднее 1 часа с момента получения. Сроки обработки заказов, присланных в иной форме, будут зависеть от формы заказа, его объёма и степени загруженности отдела продаж. В этом случае мы гарантируем отправку счёта на оплату в течение 24 часов с момента получения заказа.
Важно помнить, что автоматизированная обработка заказов позволяет выполнить вашу заявку не только быстро, но и максимально точно!

Юридические лица (в т.ч. Индивидуальные предприниматели), заключившие с нашей компанией договор поставки, могут оплатить товар, как в наличной, так и в безналичной форме. Оплата от физических лиц (Индивидуальных предпринимателей, не имеющих расчётного счёта) принимается в наличной форме или банковским переводом.

Белые кружки под сублимацию СТАНДАРТ предназначены для оперативного изготовления больших тиражей однотипного дизайна, например, корпоративных заказов для промо-акций с нанесением логотипа, но не под полную запечатку.

Для нанесения полноцветных изображений с полной запечаткой рабочей поверхности кружки по индивидуальным (штучным) заказам мы рекомендуем использовать белые кружки под сублимацию ПРЕМИУМ.

Линейка сублимационного полимера торговой марки «Orca», производства «Photo USA Electronic Graphic Inc.», дает возможность достичь стабильно качественного переноса изображения на все совместимые поверхности (керамика, нержавеющая сталь, алюминий и прочее.). Международные стандарты экологической безопасности, которым соответствует сублимационный полимер торговой марки «Orca» делают безвредным как сам процесс нанесения изображения, так и конечный продукт.

Кружки с нанесённым изображением с помощью сублимационного полимера «Orca» выдерживают до 3000 циклов мойки в посудомоечной машине без потери качества, что было подтверждено всемирной независимой экспертной организацией SGS. Особый состав сублимационного полимера торговой марки «Orca» делает цветопередачу более яркой, что выгодно выделяет данный бренд в сравнении с аналогами.

Важным показателем является стабильно качественное нанесение изображения, без каких-либо разводов или неровностей. Изображение долгое время будет сохранять блеск и приятно ощущается тактильно.

Сублимационные кружки с логотипом «Orca» поставляются в Европу и Северную Америку – рынки, исключительно требовательные к высоким стандартам качества, которым соответствуют лишь данные кружки. Именно их можно в полной мере отнести к категории «Премиум», потому что только данная категория качества соответствует совокупности требований европейского и североамериканского рынков, таких как: качество покрытия и геометрия рабочей поверхности кружки, степень её белизны, геометрические параметры кружки и ручки, толщина и качество полимерного слоя. В кружках с логотипом «Orca» все перечисленные и ряд других параметров имеют максимально возможные показатели.

Контент наших интернет-ресурсов предназначен для информационной поддержки клиентов при составлении заказов, а также для наглядного представления ассортимента продаваемой нами продукции. Все материалы защищены от несанкционированного использования, так как являются собственностью нашей компании и не предназначены для стороннего использования.

Термопресс с механическим управлением нагревается до заданной температуры, которая поддерживается в течение всего времени работы. Температура и время изготовления задаются с помощью переключателей и дисплея механического типа. Электронное управление отображает время и температуру на одном электронном дисплее, которые устанавливаются нажатием сенсорных кнопок. Полуавтоматический плоский пресс, по прошествии заданного времени, поднимает нагревательный элемент (плиту), предохраняя изделие от перегрева.

Вы можете забрать товар самовывозом в соответствии с графиком работы склада. Обращаем внимание, что среднее время сборки одного заказа составляет около 30 минут, и в вечернее время рекомендуем приезжать за заказом не позднее получаса до окончания работы.

Обязательно свяжитесь с менеджером нашей компании. В зависимости от объёма вашего заказа и дорожной ситуации, ваш заказ будет собран заранее или перенесён на следующий день.

Как и всё оборудование, промышленные прессы продаются на основании договора, заключаемого с юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями. Большая часть оборудования производится и поставляется под заказ в течение 2-3 месяцев с момента внесения покупателем 50%-ой предоплаты. Оборудование, имеющееся в наличии на складе, отгружается при поступлении от покупателя 100%-ой оплаты. Обращаем внимание, что отгрузка промышленного оборудования производится строго с московского склада ООО «ИНКТРЕЙД», а его доставка до транспортной компании осуществляется силами и за счёт покупателя.

Оборудование серии START рекомендуется начинающим пользователям, т.к. за счёт невысокой стоимости позволяет минимизировать издержки на начальном этапе открытия бизнеса. Термопрессы серии MASTER отличаются высокой надёжностью, улучшенными эксплуатационными характеристиками и увеличенными гарантийными сроками. В серии EXPERT представлено оборудование для «продвинутых» пользователей, которое отличается улучшенным качеством сборки и повышенными эксплуатационными ресурсами.

Информация общего характера размещена в разделах Сотрудничество и Дилеры. Более подробную информацию вы можете получить, отправив заявку на электронную почту trade@gifttec.ru

1. Для каких целей предназначена продукция, размещённая на вашем сайте?

2. Кто может приобрести продукцию, размещённую на вашем сайте?

3. Осуществляете ли вы доставку в регионы?

4. Есть ли ограничения к минимальному количеству товара одного артикула в заказе?

5. Имеются ли у вас оптовые скидки?

6. Как сделать заказ продукции, размещённой на вашем сайте?

7. Почему заказ необходимо делать именно в вашем прайс-листе?

8. Почему прайс-лист нельзя видоизменять?

9. Можно ли сделать заказ в произвольной форме?

10. Какие существуют формы оплаты заказанной продукции?

11. Чем отличаются белые кружки ПРЕМИУМ и СТАНДАРТ и что такое Orca?

12. Можно ли получить качественные фотографии вашего товара, но без логотипа, для размещения на своём сайте?

13. В чём отличие термопрессов с механическим и электронным управлением от полуавтоматических прессов?

14. Как забрать товар самовывозом?

15. Что делать, если я стою в пробке и не успеваю подъехать за самовывозом до закрытия склада?

16. Как осуществляется продажа промышленного оборудования (термопрессов)?

17. В чём отличие термопрессов серии START, MASTER и EXPERT?

18. Как стать вашим дилером?